DACO ofrecerá talleres a abogados y jueces administrativos en cumplimiento con ley

DACO

El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), brindará este próximo jueves, 23 de abril de 2015 talleres de capacitación para sus empleados, en cumplimiento con la Ley 440 del 2004 que exige cursos de capacitación para abogados y jueces administrativos. Además del personal legal de la agencia que contará con un taller de litigación de procesos administrativos vs. judiciales, los demás empleados también asistirán a conferencias tales como: ¿Cómo ofrecer un servicio excepcional al cliente? y Mediación: herramienta para resolver querellas, entre otros. Por su parte, la División de Pesas y Medidas participará de la charla «Seguridad en el área de empleo, manejo de peso y sustancias peligrosas». Los cursos se realizarán durante todo el … [Read more...]

DACO’s New Regulation on Privacy and Personal Information Protection

DACO’s New Regulation on Privacy and Personal Information Protection

On February 27, 2015, the Secretary of the Department of Consumer Affairs of Puerto Rico (“DACO”, for its Spanish acronym) approved Regulation No. 8568 (*.PDF in Spanish) entitled “Regulation to Implement the Publishing of Privacy Policies Regarding Citizens’ Private and Personal Information Management, as Collected in Puerto Rico” (translation ours). It will become effective on June 27, 2015. As its name suggests, Regulation 8568 is intended to rule on the manner in which businesses in Puerto Rico will publish their privacy policies concerning the personal information they gather from their customers and clients when conducting commercial transactions on the internet. Regulation 8568 defines “personal information” as any name or number … [Read more...]

Multa a Claro por faltas al Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos

DACO multa a Claro por faltas al Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos

El Departamento de Asuntos del Consumidor emitió una multa contra la compañía de celular Claro por faltas al Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos. La violación se desprende de una promoción que la empresa de telefonía publicara en la prensa escrita del país. En el anuncio se ofrece el teléfono celular Samsung Galaxy S6 y el Galaxy S6 Edge, sin embargo, cuando los consumidores visitan el establecimiento de Claro en Plaza las Américas este último modelo no estaba disponible. De hecho, en la visita al comercio, el Inspector de Fiscalización de la agencia descubrió que la empresa tenía conocimiento que el Galaxy S6 Edge no estaría disponible de manera que el anuncio atraía a los consumidores a la tienda para venderle otro … [Read more...]

Aprueban ley para regular venta y uso de “gift cards”

Aprueban ley para regular venta y uso de "gift cards"

Descargar documento: Crea la Ley de Tarjetas de Regalo. Regula la venta y uso de las tarjetas de regalo o "gift cards". Prohíbe que los comercios establezcan una fecha de vencimiento por menos de cinco años desde la compra de la tarjeta de regalo, o imponer cargos por servicio o inactividad. Dispone que se entregue en efectivo el balance restante cuando sea menor de $5. Una tarjeta de regalo es un tipo de tarjeta pre pagada diseñada para ser comprada por un consumidor y entregada a otro como regalo o expresión de aprecio. Con dicha tarjeta el recipiente puede acceder y gastar el valor asociado a la misma utilizándola como si fuera una tarjeta de débito. Las tarjetas de regalo se dividen en dos tipos: “circuito abierto", que pueden … [Read more...]

Campaña para la seguridad de menores que utilizan equipos móviles de telecomunicación e Internet

Celular a menores de edad

Descargar documento: Ley de la Campaña de Orientación a compradores de equipos de comunicación para ser utilizados por niños y adolescentes. Ordena al DACO y la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones realicen una campaña de orientación dirigida a quienes adquieren equipos móviles de telecomunicación a ser utilizado por niños y adolescentes, para que conozcan las medidas básicas para mantener la seguridad personal y de datos personales en la comunicación con otros y a través del Internet. La Ley 213-1996, según enmendada, creó la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones (JRTC), a los fines de promover la competencia leal y equitativa entre las compañías que ofrecen servicios de telecomunicaciones y televisión por cable, y para … [Read more...]

DACO investiga suplementos a base de hierbas

DACO investiga suplementos a base de hierbas en farmacias

El secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Nery E. Adames Soto, anunció el inicio de una investigación a las tiendas GNC, Walgreens y Walmart luego de que la Fiscalía General de Nueva York ordenara un cese y desista a estas cadenas, incluida Target, en donde la mayoría de sus suplementos de marca tienen contaminantes que no están identificados en las etiquetas de ingredientes. Luego de un examen de ADN para verificar el contenido de los suplementos a base de hierbas, la investigación de la Fiscalía General arrojó que muchos de los productos no tenían ni siquiera la sustancia botánica anunciada en la etiqueta. De igual manera, otros contenían ingredientes no anunciados como arroz, frijoles, pino, cítricos, … [Read more...]

Requisito de licencia para operar una Agencia Rectificadora

DACO

Descargar documento: Reglamento para Regular y Expedir Licencias a las Agencias Rectificadoras de Crédito Rige toda persona, sociedad, entidad o corporación que se dedique al negocio de rectificación de crédito. Este Reglamento regirá a toda persona, sociedad, entidad o corporación que se dedique al negocio de rectificación de crédito. No aplicará a persona que actúe en su capacidad de dueño, socio, director, oficial, abogado, contador, agente o empleado de cualquiera de estos negocios autorizados por ley, tales como: bancos, asociaciones y bancos de ahorros y préstamos, compañías de fideicomisos, agencias federales o dependencias del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sistemas de retiro, asociaciones de ahorro y préstamos federales … [Read more...]

Investigan aseguradoras por posibles violaciones a Ley HIPAA

Justicia

El Secretario Auxiliar de la Oficina de Asuntos Monopolísticos (OAM) del Departamento de Justicia (DJ), Jesús Alvarado-Rivera, informó que logró identificar varios incidentes relacionados con empresas de la industria de la salud en donde la información privada de miles de pacientes se pudo haber visto comprometida. Esto luego que el DJ iniciara un nuevo proyecto para investigar posibles violaciones a la privacidad de la información médica de pacientes bajo la legislación federal HIPAA. En las investigaciones del DJ se identificaron casos en los que la información privada de miles de pacientes se vio expuesta por actos de robo o vandalismo fuera del control de las entidades que poseían dicha información. Entre las empresas investigadas … [Read more...]

Conversatorio: Ventas del Madrugador (Black Friday)

Black Friday

El Comité de Comercio al Detal de la Cámara de Comercio de Puerto Rico presentará el conversatorio Ventas de Madrugador (Black Friday) que girará en torno al nuevo Memorando de Entendimiento entre el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) y la Cámara de Comercio de Puerto Rico. La actividad de celebrará el miércoles, 5 de noviembre de 2014 en el salón Sosthenes Behn, en la Cámara de Comercio de Puerto Rico, desde las 4:00PM hasta las 6:30PM. Como conferenciante invitado estará el Secretario de el DACO, Nery E. Adames Soto. La actividad es libre de costo para los socios de la Cámara de Comercio, y tiene un costo de $32.10 para los no socios. Se requiere registro previo a través de la página. De no reservar, se cobrarán $10 … [Read more...]

Supremo revoca multas a megatienda por no incumplir con reglamento del DACO

Toys “R” Us

Descarga el documento: Departamento de Asuntos del Consumidor v. TRU of Puerto Rico El 24 de septiembre de 2009, el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) aprobó un reglamento contra prácticas y anuncios engañosos. Como resultado de dicha aprobación, un representante de la tienda Toys “R” Us (TRU) discutió la Regla Núm. 13 del aludido reglamento, señalando la dificultad de publicar la cantidad total de artículos disponibles en una venta especial, ya que el inventario de sus cuatro tiendas era variado. El secretario del DACO le indicó a la tienda que publicara “la cantidad más baja que la tienda tuviera”. Toys “R” Us (TRU) realizó múltiples ventas especiales entre los meses de noviembre y diciembre de 2009. Como resultado de … [Read more...]


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