Tribunal Supremo señala límites para suspender agua y luz a titulares morosos de condominios

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Descargue el documento: Joel Ayala Hernández, Peticionario v. Junta de Directores Condominio y Consejo de Titulares del Condominio Bosque Sereno El caso ante nuestra consideración nos permite justipreciar si el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) tiene jurisdicción para atender una querella en la que se impugna una cláusula del reglamento de un condominio sometido al régimen de propiedad horizontal, cuando dicho reglamento está inscrito en el Registro de la Propiedad. Resuelta dicha interrogante en la afirmativa, tenemos la oportunidad de dilucidar si nuestro ordenamiento jurídico permite que la Junta de Directores de un condominio imponga como sanción la suspensión de servicios esenciales, tales como el agua y la electricidad, … [Leer Más...]

DACO anuncia proyecto para evaluar desempeño de supermercados

DACO anuncia proyecto para evaluar desempeño de supermercados

El Secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Nery E. Adames Soto, anunció hoy el proyecto Tómate en serio la compra con el DACO, el cual busca evaluar el desempeño de supermercados mediante puntuaciones que ubicarán al comercio en una lista según sus niveles de cumplimiento con los reglamentos de la agencia. Entre las medidas que se evaluarán se encuentran la disponibilidad de los productos anunciados en especial, la rotulación en la góndola, la correspondencia entre el precio anunciado y la caja registradora, productos expirados y el empaque. Asimismo, se medirá la disponibilidad de una copia del Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos y la rotulación general. Si el supermercado cumple con los parámetros … [Leer Más...]

Crean reglamento para regular páginas de Internet que vendan cupones

Crean reglamento para regular páginas que venden cupones

Las empresas que venden cupones de bienes o servicios por internet, tales como Gustazo, Groupon, Oferta del Día, Groopanda, Ofertón y Turistazo entre otras, podrían estar sujetas a un nuevo reglamento creado por DACO, el Reglamento sobre Prácticas de Ventas y Compras Colectivas (borrador, *.PDF). Así lo informó el secretario de Departamento de Asuntos del Consumidor, quien agregó que se llevará a cabo un proceso de consulta a la ciudadanía, así como una vista pública el próximo 7 de marzo. Según Adames, en Estados Unidos se estimó que las ventas de artículos y servicios por medio de estas compañías se estimó en 90 millones. Por eso, la agencia trabajó para establecer un reglamento que provea para que los derechos de los consumidores … [Leer Más...]

DACO multa a múltiples comercios por violentar su reglamento

DACO navidad

Como parte de la intensa fiscalización que realiza el Departamento de Asuntos del Consumidor durante la época de Navidad, se anunció que la agencia emitió 20 multas contra comercios por violaciones al Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos. Entre los comercios multados se encuentran Toys R Us, Walmart, Radio Shack y Kmart, según comunicado de prensa que enviara el director de esa agencia, Nery Adames. Ademas afirmó que los avisos de infracción van desde $400 a $10,000, según el nivel de reincidencia. Entre las multas otorgadas se encuentran algunas por faltar a la Regla 13A que estipula que el comerciante debe tener disponible para la venta los bienes anunciados en especial, en cantidades suficientes para responder a la … [Leer Más...]

Urge reglamentar las llamadas “ventas excepcionales” en los comercios

DACO navidad

El senador por el distrito de Carolina, Luis Daniel Rivera Filomeno, presentará una medida encaminada a la protección de los consumidores en vista de lo ocurrido durante el "viernes negro" en las megatiendas. De interés: DACO publica guía para sobrevivir la Venta del Madrugador (25 de noviembre de 2013) El proyecto, que está en su proceso de redacción, va dirigido a ver de qué manera se puede reglamentar y obligar a los comercios a anunciar de antemano las venta excepcionales. “En esta ocasión un comercio anunció un producto a un precio bien atractivo pero no era una venta especial, era una venta excepcional por lo que no aplica el reglamento del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO)”, dijo el senador, que busca establecer … [Leer Más...]

DACO publica guía para sobrevivir la Venta del Madrugador

DACO publica guía para sobrevivir la Venta del Madrugador

El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) publicó una guía con el propósito de orientar a la ciudadanía sobre sus derechos y las Reglas contra Prácticas y Anuncios Engañosos que deben saber a la hora de asistir a los comercios durante la Venta del Madrugador. Descargue la guía aquí (*.PDF) La Venta del Madrugador se realizará el viernes, 29 de noviembre de 2013. La mayoría de las tiendas abrirán sus puertas a partir de las 12:00AM. Recomendaciones generales para el consumidor: No lleve menores de edad a este tipo de actividad Ajuste sus hábitos de consumo a sus necesidades reales. Haga presupuesto y compre solo lo que necesite. Vea el “shopper” con detenimiento y sepa las horas en que le garantizan el … [Leer Más...]

Dedican el Noveno Congreso del Consumidor al Juez Presidente Hernández Denton

El Noveno Congreso del Consumidor fue dedicado al Juez presidente del Tribunal Supremo, Hon. Federico Hernández Denton y al ex senador Orlando Parga.

La Cámara de Representantes inició hoy el Noveno Congreso del Consumidor, evento que fue dedicado al Juez Presidente del Tribunal Supremo, Hon. Federico Hernández Denton, quien fue el primer Secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO). El Congreso también fue dedicado al ex senador Orlando Parga. La actividad de apertura del Congreso estuvo encabezada por el Presidente de la Cámara de Representantes, Hon. Jaime Perelló Borrás, quien hizo entrega de los reconocimientos. También participó del acto el presidente de la Comisión de Asuntos del Consumidor y Prácticas Anti Monopolísticas de la Cámara, Hon. Nelson Torres Yordán. En su mensaje de agradecimiento el Juez Presidente destacó la importancia de la gestión del DACO … [Leer Más...]

Reglamentada la elección de representantes del consumidor en la Junta de Gobierno de la AAA

DACO

Descarga el documento: Reglamento para la elección mediante referéndum de los representantes del interés de los consumidores a la Junta de Gobierno de la AAA. Establece las normas para la selección de candidatos. Cubre posiciones y compensación, requisitos para ser candidato, celebración de referéndum, selección de candidatos, procesos de nominación y votación, destitución de miembros. Es importante que los intereses del consumidor estén bien representados en la Junta de Gobierno de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados por la naturaleza del servicio que ofrece la Autoridad. La Ley Núm. 15, del 6 de mayo de 2013, la cual enmienda a su vez la Ley 40, supra, le impone a la Autoridad incluir representación de los intereses de los … [Leer Más...]

DACO sin facultad ya para determinar productos que farmacias venden los domingos antes de las 11:00AM

DACO sin facultad ya para determinar productos que farmacias venden los domingos antes de las 11:00AM

Descargue el documento: Enmienda la Ley para Regular las Operaciones de Establecimientos Comerciales. Elimina la facultad concedida al Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) para ampliar la variedad de productos que las farmacias y establecimientos comerciales que operan farmacias pueden vender antes de las 11:00 AM los domingos. Como parte de las enmiendas realizadas el pasado cuatrienio a la “Ley para Regular las Operaciones de Establecimientos Comerciales” mediante la promulgación de la Ley 143-2009, se pretendió añadir facultades al DACO para que, entre otras cosas, y sin más consideración que la promulgación de un reglamento, añadiese y permitiese la venta de ciertos artículos en las farmacias y establecimientos que operan … [Leer Más...]

Registro de contratistas: la salvaguarda de los derechos del consumidor

DACO

Durante la tarde de ayer, Nery Adames, Secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) , alertó sobre la existencia de una compañía que al momento promovía sus servicios de construcción sin estar inscrita en el Registro de Contratistas de la Agencia. Específicamente, orientó a los consumidores a no apoyar compañías que no estuviesen inscritas en el registro de DACO, por razón de los beneficios que el propio registro supone para los contratantes. Por ejemplo, un contratista registrado en DACO, tiene la obligación de prestar una fianza que se utilizaría para responderle al consumidor en caso de que la obra a su cargo, fuera terminada de forma defectuosa. Un contratista que vaya en contravención a esta regla, recibiría una … [Leer Más...]