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¿Cómo solicitar ayuda federal tras el paso del huracán Fiona?

Estos son los seis pasos que debes saber a la hora de llenar la petición.

Se exhorta a los sobrevivientes del huracán Fiona en Puerto Rico a solicitar asistencia federal por desastre con la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés). Los sobrevivientes pueden solicitar asistencia incluso si la solicitaron para el huracán María, los terremotos y cualquier otro desastre declarado por el presidente en Puerto Rico.

Las personas, entre ellas los propietarios de viviendas y los inquilinos que hayan sufrido daños o pérdidas a causa del huracán Fiona ya pueden solicitar para recibir asistencia.

Mira aquí la lista completa de los municipios bajo zona de desastre 

Más adelante se podrían añadir designaciones adicionales si así lo solicita el Gobierno de Puerto Rico y lo justifican los resultados de otras evaluaciones de daños.

Tres maneras de solicitar asistencia por desastre

Los sobrevivientes pueden solicitar asistencia de FEMA en línea en DisasterAssistane.gov/es, llamando al 1-800-621-3362 o mediante la aplicación móvil de FEMA.

Si utiliza un servicio de retransmisión, como el servicio de retransmisión de vídeo (VRS), el servicio telefónico subtitulado u otros, facilite a FEMA el número de dicho servicio.

Estos números de teléfono gratuitos funcionarán de 7:00 a.m. a 11:00 p.m. (hora local) los siete días de la semana hasta nuevo aviso; los operadores están preparados para ayudar a los sobrevivientes en varios idiomas.

Para agilizar su solicitud, tenga a mano la siguiente información:

  • Un número de teléfono actualizado donde se le pueda localizar;
  • Su dirección en el momento del desastre y la dirección en la que se encuentra ahora;
  • Su número de Seguro Social, si lo tiene;
  • Una lista general de los daños y pérdidas sufridas en su hogar y de sus bienes personales; y
  • Si tiene un seguro, el número de la póliza de seguro, o el nombre del agente y la compañía.

Si tiene una póliza de seguro de propietarios de vivienda o seguro de inundación, presente su reclamación de seguro inmediatamente, antes de solicitar la ayuda federal. Cuanto más rápido presente su solicitud, más rápido podrá comenzar su recuperación.

La asistencia por desastre puede proporcionarle ayuda provisional y un lugar donde alojarse mientras desarrolla su plan de recuperación.

Aunque el gobierno federal no puede subsanar por completo su situación, puede ayudar a que su recuperación avance a través de subvenciones para reparaciones básicas para que su hogar esté seguro, accesible.

FEMA no puede duplicar los pagos del seguro. Sin embargo, las personas que no tienen seguro y los que podrían contar con un seguro que no cubra todos sus daños, pueden recibir ayuda una vez sus reclamaciones al seguro concluyan. El tiempo estimado para completar la solicitud es de 20 minutos pero podría variar.

Estos son los seis pasos que debes saber a la hora de llenar la petición:

Paso 1 – Accede https://www.fema.gov/disaster/4671 e ingresa tu código postal. El sistema verificará que estés residiendo en un municipio que sea elegible para recibir asistencia por haber sido declarada como de desastre.

Paso 2 – Luego de llenar los campos requeridos sobre información personal, ingresar la dirección de tu residencia o negocio, tal y como aparece registrada en el Servicio Postal de Estados Unidos. Si cometes un error, el sistema te provee la dirección corregida

Paso 3 – Continuar contestando todas las preguntas sobre el tipo de hogar, clase de daños, propiedades afectadas, asistencia requerida, tipos de seguro de propiedad entre otros campos relacionados a la composición de tu hogar y situación actual. OJO: El sistema indica que la comida almacenada no es un ítem elegible.

Paso 4 – Ingresar los nombres de las personas que residen en tu residencia. Luego, el sistema te realizará preguntas sobre los ingresos del hogar.

Paso 5 – Provee tu información bancaria en donde deseas recibir la ayuda mediante depósito directo. De no preferir depósito directo, se te enviará la asistencia vía correo postal.

Paso 6 – Acepta los términos y condiciones luego de leerlos y completa los próximos pasos sobre raza, género otras preguntas relacionadas. Para enviar la solicitud, debes garantizar que toda la información provista es correcta. Justo antes de someter, el sistema te provee un resumen de todas las respuestas provistas.

Al final del proceso, el sistema te provee un número de registro, el cual debes guardar para darle seguimiento a tu pedido.

Si en siete días no recibes respuesta a tu solicitud, puedes contactar la línea de ayuda de FEMA, marcando el 1-800-621-3362. Personal de apoyo está listo para atenderte todos los días de 7:00 de la mañana a 11:00 de la noche.

De tener problemas técnicos llenando la solicitud en línea, contacta el 1-800-745-0243 las 24 horas del día y los siete días de la semana.