Reglamento sobre la Ley de Cambio de Bebidas Carbonatadas o Azucaradas por Agua

Reglamento sobre la Ley de Cambio de Bebidas Carbonatadas o Azucaradas por Agua

Descarga el documento: Reglamento sobre la Ley de Cambio de Bebidas Carbonatadas o Azucaradas por Agua (8771) El artículo cinco (5) de la Ley Núm. 256-2015 faculta al Departamento de Asuntos al Consumidor (DACO) a adoptar la reglamentación necesaria para garantizar el cumplimiento de la política pública impulsada por esta ley. La misma consiste en ordenar a todo establecimiento que se dedique a la venta de comida a que, cuando en sus ofertas de alimentos incluya bebidas azucaradas o carbonatadas dentro del precio estipulado, permita, a solicitud del cliente, intercambiar la bebida por agua embotellada o agua filtrada, según escoja el consumidor, sin costo adicional. El esbozo de política pública que reitera este reglamento es en efecto … [Read more...]

Ley de Cierre no aplicará a Farmacias de la Comunidad domingos y días feriados

Ley de Cierre no aplicará a Farmacias de la Comunidad domingos y días feriados

Descarga el documento (Ley Núm. 122-2016) Una nueva enmienda a la Ley de Cierre dispone que las farmacias con menos de 25 empleados podrán abrir antes de las 11:00 a.m. los domingos y días feriados, sin restricción alguna en la venta de artículos. Esta Ley comenzará a regir inmediatamente luego de su aprobación. Reza la exposición de motivos: A raíz de las subsiguientes enmiendas a la “Ley de Cierre” y al dinamismo comercial de nuestra economía, sus disposiciones tienen como propósito proteger a los pequeños y medianos comercios frente a los comercios que por su tamaño gozan de una estructura comercial más flexible, que les permite más fácilmente adaptarse a los cambios comerciales de nuestra competitiva industria comercial. La … [Read more...]

Ojo a las agencias que se anuncian como rehabilitadoras de crédito

Ojo a las agencias que se anuncian como rehabilitadoras de crédito

¿Alguna vez ha visto o escuchado los anuncios de agencias que prometen arreglar el crédito dañado? Según el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) estas agencias no tienen la potestad de reparar el crédito por deudas adquiridos, sino que su asistencia consiste en corregir información incorrecta en los informes de crédito de los consumidores. “Ellas pueden corregir en aquellas instancias que se le haya dañado el informe de crédito de manera injusta, no porque el consumidor se le afectó el crédito porque no cumplió con sus obligaciones”, indicó el secretario del DACO, Nery Adames, según publicado en artículo en el periódico Primera Hora. Por ello, Adames alertó a los consumidores a que si una de estas agencias le cobrase para tales … [Read more...]

Denuncian práctica engañosa de empresas de Internet en Puerto Rico: Secretario DACO brilla por su ausencia

Denuncian práctica engañosa de empresas de Internet en Puerto Rico: DACO brilla por su ausencia

La Comisión de Asuntos del Consumidor y Prácticas Anti-Monopolísticas, liderada por el representante Carlos Bianchi Angleró, lleva a cabo una investigación exhaustiva sobre los anuncios engañosos que llevan a cabo las compañías de telecomunicaciones sobre la velocidad del servicio de Internet que ofrecen, con el propósito de preparar legislación dirigida a proteger a los consumidores. Por esta razón, el pasado 2 de mayo de 2016 se llevó a cabo una vista pública, en la que el publicista Gilberto Arvelo —conocido como Dr. Shoper— alertó a la comisión sobre el sinnúmero de quejas que recibe de la ciudadanía sobre problemas el incumplimiento de estas compañías con la calidad del servicio que ofrecen en sus promociones. “Como consumidores … [Read more...]

DACO revela empresas más querelladas y multadas luego de que Legislatura exigiera se hiciera pública la información

DACO revela empresas más querelladas y multadas luego de que Legislatura exigiera se hiciera pública la información

El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) cumplió, aunque a medias, la solicitud expedida por el senador Luis Daniel Rivera Filomeno, quien inició una investigación a los comercios más multados de la Isla. La vista, que había sido anunciada públicamente junto al “emplazamiento” que se le hiciera a DACO para que revelara las empresas más multadas, se celebró durante la mañana del lunes, 28 de marzo en el Salón Héctor Martínez. Esta se había pospuesto anteriormente para darle espacio a DACO para que se preparara. Durante la vista pública de la Comisión de Relaciones Laborales, Asuntos del Consumidor y Creación de Empleos compareció el licenciado Marcelo Alfaro en representación del secretario del DACO, Nery Adames, reveló un … [Read more...]

Consumidores presentan demanda de clase a tienda que imprimió números de tarjetas en recibos de compra

Consumidores presentan demanda de clase a tienda que imprimió números de tarjetas en recibos de compra

La tienda The Body Shop LLC, ubicada en la ciudad de Nueva York, enfrenta una demanda de clase en Nueva York por haber impreso en los recibos emitidos a cada cliente, los diez dígitos de su tarjeta, lo que pudo haberlos expuesto a robo de identidad. La demanda se presentó bajo Ley para las Transacciones de Crédito Justas y Exactas ("Fair and Accurate Credit Transactions Act") y expone que un cliente se dio cuenta de que en el recibo de la compra que hiciera el pasado 7 de diciembre, la tienda imprimió un recibo con los primeros seis y últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito. Según la ley antes mencionada, las tiendas sólo pueden plasmar en papel los últimos cinco dígitos de una tarjeta de débito o crédito de algún cliente. La … [Read more...]

Se prohibirán los cargos por servicio en los restaurantes

Se prohibirán los cargos por servicio en los restaurantes

La práctica de algunos restaurantes de imponer un cargo por servicio de hasta 17%, sumado a la propina que el consumidor decida voluntariamente, ha ocasionado quejas los ciudadanos, lo que ha generado un proyecto senatorial para prohibir dicha práctica, por ser considerada abusiva contra los consumidores. El senador Luis Daniel Rivera Filomeno, presidente de la Comisión de Relaciones Laborales, Asuntos del Consumidor y Creación de Empleos, radicó el Proyecto del Senado 1557, denominado "Ley para la Transparencia en el Recibo de Compra", que será analizado por el Alto Cuerpo. Descarga y lee el Proyecto del Senado 1557 (*.PDF) "El propósito de esta medida es prohibir a los establecimientos comerciales cobrar una cantidad de dinero por … [Read more...]

Supremo ordena a DACO reabrir caso administrativo por notificación defectuosa y no utilizar sanciones progresiva

Supremo ordena a DACO reabrir caso administrativo por notificación defectuosa y no utilizar sanciones progresiva

Descarga el documento: Quintero Betancourt v. El Túnel Auto Services El Sr. Edwin S. Quintero Betancourt presentó una querella contra El Túnel Auto Services, Inc., (en adelante El Túnel) ante el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO). Reclamó que el 2 de junio de 2010 acudió a las instalaciones del recurrido debido a que su vehículo no operaba adecuadamente. Alegó que luego del cambio de piezas sugerido, el vehículo aún no funcionaba. Por otro lado, mientras estuvo en las instalaciones de El Túnel, el automóvil fue vandalizado. Luego de varios incidentes procesales, el Sr. Quintero Betancourt le notificó al DACO el 12 de junio de 2014 que estaría fuera de Puerto Rico desde el 19 de junio hasta el 9 de julio de 2014. No … [Read more...]

Mayoristas de gasolina se defienden: Baja en precio del crudo no es único factor

Mayoristas de gasolina se defienden: Baja en precio del crudo no es único factor

El pasado lunes, 25 de enero se celebró en el Capitolio la vista pública con los mayoristas de gasolina Total, Shell, Peerless, Gulf y Puma, para discutir el que los precios de la gasolina al detal no bajen en la misma proporción que los precios del petróleo. A la vista, a cargo de la Comisión de Relaciones Laborales, Asuntos del Consumidor y Creación de Empleos del Senado de Puerto Rico acudieron representantes de las empresas Puma Energy, Total, Sol Puerto Rico Limited y Peerless Oil & Chemicals. La Comisión atiende la Resolución del Senado 521, que ordena una investigación en torno al proceso de fiscalización por parte del Departamento de Asuntos al Consumidor a los de la gasolina en Puerto Rico. En la actividad -que se celebró … [Read more...]

DACO contempla emisión de orden de control de precios: Consumidores no deben apoyar gasolineras con precio mayor de 59 centavos

DACO contempla emisión de orden de control de precios

El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) considera la emisión de una orden de control del precio de la gasolina provisional, si los mayoristas continúan con el aumento de los márgenes de ganancia del petróleo tal y como se ha establecido en los informes de los economistas externos de la agencia, según afirmó hoy el secretario de esta agencia, Nery Adames ante preguntas del presidente de la Comisión de Relaciones Laborales, Asuntos del Consumidor y Creación de Empleos, el senador Luis Daniel Rivera Filomeno. "En 2013 y 2014 estaban actuando dentro de los márgenes, me parece que se están acercando a mover al DACO a la posibilidad de emitir la orden. Nos estamos acercando a que podamos justificar un control de precio” dijo Adames en … [Read more...]

Nuevo reglamento contra prácticas y anuncios engañosos

Nuevo reglamento contra prácticas y anuncios engañosos

El 28 de mayo de 2015, el Secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) aprobó el Reglamento Núm. 8599, una versión revisada del Reglamento Contra Prácticas y Anuncios Engañosas. El nuevo Reglamento se hizo efectivo el 29 de junio de 2015. Este hace particular énfasis en los conflictos que ha generado la alta cantidad de llamadas y quejas hechas por clientes preocupados y/o enfadados a través de los años. Algunas de las enmiendas principales incorporadas por el nuevo Reglamento están provistas a continuación: Los productos ofrecidos en un "shopper" (catálogo de especiales) que no cumplan con la definición de "venta especial" —porque son ofrecidos a precio regular o por que no son parte del inventario usual del comercio— … [Read more...]

Supremo aclara cuándo un desarrollador de un condominio puede iniciar a cobrar cuotas de mantenimiento

Supremo aclara cuando un desarrollador de un condominio puede iniciar a cobrar cuotas de mantenimiento

Descarga el documento: Consejo de Titulares Condominio Portal de Sofía vs. Portal de Sofía, Inc. El Condominio Portal de Sofía (en adelante “Condominio”) está ubicado en el Municipio de Guaynabo y fue sometido al régimen de propiedad horizontal, mediante escritura matriz el 21 de enero de 2005 por el desarrollador del proyecto, Portal de Sofía, Inc. Se delimitaron ciertos asuntos en dicha escritura matriz, siendo uno de ellos los gastos de mantenimiento de las áreas comunales. El desarrollador optó por asumir dichos gastos hasta que se vendieran el 75% del total de los apartamentos. La venta del 75% de los apartamentos se efectuó el 5 de octubre de 2005. Así las cosas, el desarrollador convocó a una asamblea del condominio para el 19 de … [Read more...]

DACO presenta nueva orden del café, no aumentará precio a consumidores

DACO presenta nueva orden del café, no aumentará precio a consumidores

El Secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Nery E. Adames Soto, firmó hoy la Orden 1 que establece el precio del café que la agencia regula. Luego de examinar los informes sobre el tema, sostener un diálogo con los representantes de la cadena de distribución del café donde se atendieron sus preocupaciones, el DACO determinó revisar el precio. Según los datos que analizó la División de Estudios Económicos del DACO, esta orden no presentará un impacto de aumento de precios en góndola. “Hemos logrado un compromiso con sectores del mercado del café para que no suban el precio. Este componente de la industria sabe que si aumenta de precio, el consumidor dejará de comprar su producto. Tenemos confianza de que el ciudadano … [Read more...]

DACO multa a restaurantes de comida rápida por violaciones a reglamento

DACO multa a restaurantes de comida rápida por violaciones a reglamento

Inspectores de fiscalización del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), realizan un operativo por diversos establecimientos de comida rápida de la Isla para verificar el cumplimiento de los reglamentos de la agencia. Al momento se han realizado 94 inspecciones en las seis regiones del DACO y emitido unos 66 boletos por violaciones al Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos (RCPAE), y a las Reglas 6 y 7 del Reglamento para la Divulgación de los Datos Nutricionales de los Productos Ofrecidos para el Consumo en los Establecimientos de Comida Rápida, que requiere exhibir una tabla con datos nutricionales en el interior del comercio y otro rótulo en el servi-carro que indique que el consumidor puede solicitar información … [Read more...]

DACO multa a 66 colegios privados por violar reglamento

DACO multa a colegios privados por violar reglamento de venta y distribución de libros de texto

El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), identificó 66 colegios privados que violaron el Reglamento para la divulgación de información en la venta y distribución de libros de texto, informó el secretario de la agencia, Nery E. Adames Soto. La lista de infractores, compilada en una investigación que personal del Departamento realizó en las pasadas semanas, incluye colegios desde niveles elementares, intermedios y algunos que educan hasta dúo décimo grado. Según el Reglamento, cuyo propósito es definir las obligaciones de las escuelas, librerías, distribuidores y casas editoriales en relación con los procesos de venta de libros escolares, las instituciones educativas deberán notificar a los padres su política de cambios y … [Read more...]

DACO finaliza revisión de Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos

DACO finaliza revisión de Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos

El secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Nery E. Adames Soto, anunció hoy el final de la etapa de revisión del Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos (RCPAE). El documento legal, que es uno de los más usados en la agencia y cuya última revisión fue hace 6 años, fue sometido en la tarde de ayer al Departamento de Estado para continuar con el proceso de aprobación antes de su implementación en 30 días. Descarga y lee el reglamento aquí (*.PDF) Uno de los aspectos enmendados que trata el nuevo Reglamento, es el de venta especial. Ahora, cuando se anuncien en el shopper, por ejemplo, productos a precio regular o artículos que no forman parte del inventario regular del negocio, y que por lo tanto no caen … [Read more...]

Efectiva en junio nueva regulación de DACO sobre privacidad e información personal de clientes

Efectiva en junio nueva regulación de DACO sobre privacidad e información personal de clientes

El pasado mes de febrero, el Secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) aprobó el «Reglamento para implantar la publicación de la política de privacidad en el manejo de datos privados y personales» (Reglamento 8568) que será efectivo el lunes, 27 de junio de 2015. El propósito de este reglamento es regular la forma en que los negocios en Puerto Rico deberán publicar las políticas de privacidad que afectarán la forma en que se maneja la información personal que poseen de sus clientes cuando estos realizan transacciones comerciales en la Internet. Descarga el Reglamento 8568 («Reglamento para implantar la publicación de la política de privacidad en el manejo de datos privados y personales») El Reglamento 8568 aplica a todo … [Read more...]

DACO ofrecerá talleres a abogados y jueces administrativos en cumplimiento con ley

DACO

El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), brindará este próximo jueves, 23 de abril de 2015 talleres de capacitación para sus empleados, en cumplimiento con la Ley 440 del 2004 que exige cursos de capacitación para abogados y jueces administrativos. Además del personal legal de la agencia que contará con un taller de litigación de procesos administrativos vs. judiciales, los demás empleados también asistirán a conferencias tales como: ¿Cómo ofrecer un servicio excepcional al cliente? y Mediación: herramienta para resolver querellas, entre otros. Por su parte, la División de Pesas y Medidas participará de la charla «Seguridad en el área de empleo, manejo de peso y sustancias peligrosas». Los cursos se realizarán durante todo el … [Read more...]

DACO’s New Regulation on Privacy and Personal Information Protection

DACO’s New Regulation on Privacy and Personal Information Protection

On February 27, 2015, the Secretary of the Department of Consumer Affairs of Puerto Rico (“DACO”, for its Spanish acronym) approved Regulation No. 8568 (*.PDF in Spanish) entitled “Regulation to Implement the Publishing of Privacy Policies Regarding Citizens’ Private and Personal Information Management, as Collected in Puerto Rico” (translation ours). It will become effective on June 27, 2015. As its name suggests, Regulation 8568 is intended to rule on the manner in which businesses in Puerto Rico will publish their privacy policies concerning the personal information they gather from their customers and clients when conducting commercial transactions on the internet. Regulation 8568 defines “personal information” as any name or number … [Read more...]

Multa a Claro por faltas al Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos

DACO multa a Claro por faltas al Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos

El Departamento de Asuntos del Consumidor emitió una multa contra la compañía de celular Claro por faltas al Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos. La violación se desprende de una promoción que la empresa de telefonía publicara en la prensa escrita del país. En el anuncio se ofrece el teléfono celular Samsung Galaxy S6 y el Galaxy S6 Edge, sin embargo, cuando los consumidores visitan el establecimiento de Claro en Plaza las Américas este último modelo no estaba disponible. De hecho, en la visita al comercio, el Inspector de Fiscalización de la agencia descubrió que la empresa tenía conocimiento que el Galaxy S6 Edge no estaría disponible de manera que el anuncio atraía a los consumidores a la tienda para venderle otro … [Read more...]

Aprueban ley para regular venta y uso de “gift cards”

Aprueban ley para regular venta y uso de "gift cards"

Descargar documento: Crea la Ley de Tarjetas de Regalo. Regula la venta y uso de las tarjetas de regalo o "gift cards". Prohíbe que los comercios establezcan una fecha de vencimiento por menos de cinco años desde la compra de la tarjeta de regalo, o imponer cargos por servicio o inactividad. Dispone que se entregue en efectivo el balance restante cuando sea menor de $5. Una tarjeta de regalo es un tipo de tarjeta pre pagada diseñada para ser comprada por un consumidor y entregada a otro como regalo o expresión de aprecio. Con dicha tarjeta el recipiente puede acceder y gastar el valor asociado a la misma utilizándola como si fuera una tarjeta de débito. Las tarjetas de regalo se dividen en dos tipos: “circuito abierto", que pueden … [Read more...]

Campaña para la seguridad de menores que utilizan equipos móviles de telecomunicación e Internet

Celular a menores de edad

Descargar documento: Ley de la Campaña de Orientación a compradores de equipos de comunicación para ser utilizados por niños y adolescentes. Ordena al DACO y la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones realicen una campaña de orientación dirigida a quienes adquieren equipos móviles de telecomunicación a ser utilizado por niños y adolescentes, para que conozcan las medidas básicas para mantener la seguridad personal y de datos personales en la comunicación con otros y a través del Internet. La Ley 213-1996, según enmendada, creó la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones (JRTC), a los fines de promover la competencia leal y equitativa entre las compañías que ofrecen servicios de telecomunicaciones y televisión por cable, y para … [Read more...]

DACO investiga suplementos a base de hierbas

DACO investiga suplementos a base de hierbas en farmacias

El secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Nery E. Adames Soto, anunció el inicio de una investigación a las tiendas GNC, Walgreens y Walmart luego de que la Fiscalía General de Nueva York ordenara un cese y desista a estas cadenas, incluida Target, en donde la mayoría de sus suplementos de marca tienen contaminantes que no están identificados en las etiquetas de ingredientes. Luego de un examen de ADN para verificar el contenido de los suplementos a base de hierbas, la investigación de la Fiscalía General arrojó que muchos de los productos no tenían ni siquiera la sustancia botánica anunciada en la etiqueta. De igual manera, otros contenían ingredientes no anunciados como arroz, frijoles, pino, cítricos, … [Read more...]

Requisito de licencia para operar una Agencia Rectificadora

DACO

Descargar documento: Reglamento para Regular y Expedir Licencias a las Agencias Rectificadoras de Crédito Rige toda persona, sociedad, entidad o corporación que se dedique al negocio de rectificación de crédito. Este Reglamento regirá a toda persona, sociedad, entidad o corporación que se dedique al negocio de rectificación de crédito. No aplicará a persona que actúe en su capacidad de dueño, socio, director, oficial, abogado, contador, agente o empleado de cualquiera de estos negocios autorizados por ley, tales como: bancos, asociaciones y bancos de ahorros y préstamos, compañías de fideicomisos, agencias federales o dependencias del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sistemas de retiro, asociaciones de ahorro y préstamos federales … [Read more...]

Investigan aseguradoras por posibles violaciones a Ley HIPAA

Justicia

El Secretario Auxiliar de la Oficina de Asuntos Monopolísticos (OAM) del Departamento de Justicia (DJ), Jesús Alvarado-Rivera, informó que logró identificar varios incidentes relacionados con empresas de la industria de la salud en donde la información privada de miles de pacientes se pudo haber visto comprometida. Esto luego que el DJ iniciara un nuevo proyecto para investigar posibles violaciones a la privacidad de la información médica de pacientes bajo la legislación federal HIPAA. En las investigaciones del DJ se identificaron casos en los que la información privada de miles de pacientes se vio expuesta por actos de robo o vandalismo fuera del control de las entidades que poseían dicha información. Entre las empresas investigadas … [Read more...]

Conversatorio: Ventas del Madrugador (Black Friday)

Black Friday

El Comité de Comercio al Detal de la Cámara de Comercio de Puerto Rico presentará el conversatorio Ventas de Madrugador (Black Friday) que girará en torno al nuevo Memorando de Entendimiento entre el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) y la Cámara de Comercio de Puerto Rico. La actividad de celebrará el miércoles, 5 de noviembre de 2014 en el salón Sosthenes Behn, en la Cámara de Comercio de Puerto Rico, desde las 4:00PM hasta las 6:30PM. Como conferenciante invitado estará el Secretario de el DACO, Nery E. Adames Soto. La actividad es libre de costo para los socios de la Cámara de Comercio, y tiene un costo de $32.10 para los no socios. Se requiere registro previo a través de la página. De no reservar, se cobrarán $10 … [Read more...]

Supremo revoca multas a megatienda por no incumplir con reglamento del DACO

Toys “R” Us

Descarga el documento: Departamento de Asuntos del Consumidor v. TRU of Puerto Rico El 24 de septiembre de 2009, el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) aprobó un reglamento contra prácticas y anuncios engañosos. Como resultado de dicha aprobación, un representante de la tienda Toys “R” Us (TRU) discutió la Regla Núm. 13 del aludido reglamento, señalando la dificultad de publicar la cantidad total de artículos disponibles en una venta especial, ya que el inventario de sus cuatro tiendas era variado. El secretario del DACO le indicó a la tienda que publicara “la cantidad más baja que la tienda tuviera”. Toys “R” Us (TRU) realizó múltiples ventas especiales entre los meses de noviembre y diciembre de 2009. Como resultado de … [Read more...]

DACO atenderá casos pendientes de agencias rectificadoras de crédito ante OCIF

DACO

Descargar documento: Enmienda la Ley para Reglamentar las Agencias Restablecedoras de Crédito. Establece medidas para la transición y atención adecuada por el DACO de los casos pendientes ante la Oficina del Comisionado de Instituciones Financieras. La Ley Núm. 153-2013, según enmendada, creó la “Ley de Agencias Rectificadoras de Crédito” y derogó, a su vez, la Ley Núm. 236-2004, conocida como “Ley para Reglamentar las Agencias Restablecedoras de Crédito”. Mediante la Ley Núm. 153, supra, se clasificó como “Agencias Rectificadoras de Crédito” a las agencias restablecedoras de crédito que operaban bajo la Ley Núm. 236, supra. Ello debido a que el deber de estas agencias era corregir o rectificar información incorrecta o inexacta y no el … [Read more...]

Continúa defensa de afectados por Casas Mi Estilo en Tribunal de Quiebra

quiebra

El Secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Nery E. Adames Soto, se expresó hoy sobre el caso que lleva la agencia contra Casas Mi Estilo, también conocida como Empresas Cancañón y Local Global, quienes presentaron mociones de quiebra ante el foro federal bajo el capítulo 7 y 11 respectivamente. Adames recordó que el DACO continúa representando los intereses de los cientos de consumidores afectados por esta empresa en todos los foros correspondientes. “Entendemos que el Tribunal de Quiebra cuenta con la pericia y los recursos jurídicos necesarios para investigar a profundidad las distintas avenidas que ha utilizado y está utilizando Casas Mi Estilo para tratar de burlarse de los consumidores”, expresó el … [Read more...]

DACO emite orden para control de precios de productos medicinales

Colegio de Farmacéuticos aclara enmiendas recientes a Ley de Farmacia

El Secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Nery E. Adames Soto, firmó hoy la Orden 2014-14, la cual actualiza y promueve la política pública sobre la salud manteniendo dentro de límites razonables los precios de medicamentos. El Reglamento Núm. 3707 le otorga al Secretario del DACO la facultad en ley para emitir órdenes de precios en todos los niveles de distribución en la industria. La nueva orden, que entra en vigor hoy, deja sin efecto la 2008-11 implantada el 14 de noviembre de 2008 sobre el Control de Precios de Productos Medicinales, para controlar el precio de venta, a todos los niveles de distribución, de 72 medicamentos. “La capacidad que nos da la ley nos permite regular el precio de los medicamentos … [Read more...]

Tribunal desestima demanda contra AEE y el DACO

Juez

El juez superior del Tribunal de Primera Instancia, Hon. Ángel R. Pagán Ocasio, desestimó la demanda presentada por el representante Jorge Navarro Suárez contra el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) y la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE). En la demanda expuesta por Navarro Suárez en su carácter personal el pasado 25 de junio, exigía al Tribunal que le prohibiera al DACO la distribución de papeletas y realización de escrutinio de votos de la elección de los consumidores, por alegadamente no hacerlo conforme a la Ley 29-2013 y el Reglamento 8448 del DACO, donde se establece el procedimiento para elegir al representante del consumidor en la Junta de Gobierno de la AEE. Según el demandante, el DACO estaba impedido de llevar … [Read more...]

DACO demanda a Casas Mi Estilo por incumplimiento de contrato con consumidores puertorriqueños

DACO

El Secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Nery E. Adames Soto, presentó en el Tribunal de Primera Instancia de San Juan, una demanda contra la Empresa Local Global, Inc., que hace negocios bajo el nombre Casas Mi Estilo, Inc., por incumplimiento de contratos con cientos de consumidores puertorriqueños. Descarga y lee la demanda (*.PDF) La Ley Orgánica del DACO, Ley. Núm. 5 de 23 de abril de 1973, brinda la facultad a la agencia para radicar la demanda en representación de los consumidores. Con esta acción el Departamento persigue que Casas Mi Estilo cese y desista de la práctica de vender casas prefabricadas para luego no cumplir con el término de entrega a los consumidores, y a su vez que se ordene una … [Read more...]

Supermercados ECONO recibe la más alta calificación de DACO

DACO anuncia proyecto para evaluar desempeño de supermercados

El Secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Nery E. Adames Soto, anunció los resultados de la primera fase del proyecto Tómate en serio la compra con el DACO, donde se evalúa el desempeño de los supermercados más reconocidos en la Isla. Durante las visitas a supermercados de las cadenas Amigo, Econo, Ralph’s Food Warehouse, Plaza Loíza, Pueblo, Selectos, Supermax y Walmart, se evaluó con una puntuación del uno al cuatro, siete parámetros que se desprenden del Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos de la agencia. Los renglones que se usaron fueron productos no disponibles en el shopper, rotulación en góndola, correspondencia entre el precio en góndola y caja registradora, productos expirados, empaque, … [Read more...]

Supremo aclara que extensión de términos por prórroga comienza al vencerse el plazo original

Supremo aclara que extensión de términos por prórroga comienza al vencerse el plazo original

Descargue el documento: Asociación de Condómines del Condominio Meadows Tower v. Meadows Development, Corp., F& R. Construction, Corp. El 23 de agosto de 2006, la Asociación de Condóminos del Condominio Meadows Tower presentó una querella ante el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) contra Meadows Development Corp. y F & R Construction, Corp., entre otros, por los vicios de construcción que alegadamente sufría el edificio. El 13 de noviembre de 2012, DACO determinó que hubo irregularidades en la construcción. Los querellados presentaron una moción de reconsideración ante la agencia el 3 de diciembre de 2012 y la misma fue acogida por la agencia el 12 de diciembre de 2012. El 1 de marzo de 2013, DACO le notificó a las … [Read more...]

DACO: Operativo en comercios con motivo a ventas del día de las madres

DACO: Operativo en comercios con motivo a ventas del día de las madres

El Secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Nery E. Adames Soto, junto a Inspectores de Fiscalización visitó hoy varios comercios de la isla para velar por el cumplimiento de los reglamentos de la agencia con motivo a las ventas para el Día de las Madres. Durante la visita al centro comercial Plaza Las Américas se emitieron cinco multas a la tienda JCPenney, dos a Walgreens, una a Kmart y dos a Victoria’s Secret todas por diversas violaciones al Reglamento Contra Prácticas y Anuncios Engañosos del DACO. Varias de estas multas fueron por faltas a la Regla 13A, que estipula que el comerciante debe tener disponible para la venta los bienes anunciados en especial en cantidades suficientes para responder a la demanda … [Read more...]