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El Lcdo. Rafael Mojica López analiza la brecha entre las resoluciones favorables emitidas por DACO y la dificultad que enfrentan los consumidores para cobrar los remedios adjudicados, particularmente ante la falta de uso de mecanismos reglamentarios para incentivar el cumplimiento.
El Lcdo. Rafael Mojica López examina cómo la reducción de personal en el DACO incide en la dilación de los procedimientos adjudicativos y en la efectividad de los mecanismos de protección al consumidor.
Por disposición de la Orden 2025-009, DACO ordena cesar el cobro del promoter fee a consumidores a partir del 1 de enero de 2026, por considerarlo una práctica comercial no permitida bajo la legislación vigente.
El alto foro determinó que las reconsideraciones radicadas en línea son válidas, reafirmando la política pública de modernizar los procesos administrativos y ampliar el acceso a la justicia mediante herramientas tecnológicas.
Análisis a la luz de la Sentencia de 26 de septiembre de 2025 de la Lcda. Marimar Pérez-Riera
Conoce la orden emitida por el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) y el Departamento de Recursos Naturales y Ambientales (DRNA).